Gebruikssituaties

App-Elles is een app die ontworpen is om mensen te helpen die getroffen zijn door of getuige zijn van geweld, ongeacht hun leeftijd, geslacht of situatie. U kunt App-Elles gebruiken als u een smartphone en een internetverbinding hebt. De app staat open voor iedereen: vrouwen, mannen, non-binaire personen, jong of oud.

Voor wie?

App-Elles wordt gebruikt door mensen die:

bang zijn of zich in gevaar voelen,
bewijs van geweld willen vastleggen,
geen of niet langer wettelijke bescherming kunnen krijgen,
advies of hulp van professionals nodig hebben,
een naaste willen helpen door een vertrouwenscontact te worden.

Een traject of ontmoeting beveiligen

Een risicovolle situatie melden

Wacht niet tot de situatie ernstig wordt. Het is belangrijk om de mensen die u kunnen helpen te waarschuwen voordat er gevaar is.

Hier zijn enkele voorbeelden:

U loopt op een plaats die u angst aanjaagt.
U komt iemand tegen die in het verleden gewelddadig is geweest.
U gaat hardlopen in een afgelegen gebied.

In dat geval:

Druk op de SOS-knop om een alarm te activeren,
Tik op het pictogram Bescherming om aan te geven wat u nodig hebt,
Uw naasten ontvangen het alarm onmiddellijk,
Zij lokaliseren u en volgen u live,
Zij horen alles wat er om u heen gebeurt en kunnen met u praten

Waarschuw uw naasten in noodgevallen

Waarschuw tot 3 beschermers tegelijk

Uw beschermers zijn mensen die u zelf hebt gekozen. Zij hebben ermee ingestemd u te helpen als u in gevaar bent. Voordat u de app gebruikt, hebt u uitgelegd waarom u die gebruikt en wat u in geval van een probleem van hen verwacht. Zij weten welke rol zij hebben en zijn bereid om te handelen.

Wanneer zij uw alarm ontvangen, kunnen uw beschermers:

Voor u of tegelijk met u de hulpdiensten bellen.
Nauwkeurige informatie geven over wat u overkomt.
Met u praten om u advies te geven of u gerust te stellen.
Naar u toe komen, indien mogelijk en nodig.

Wanneer zij de hulpdiensten bellen, kunnen zij belangrijke vragen over u beantwoorden.

Uw beschermers kennen u persoonlijk. Zij kunnen uw naam, leeftijd, gezondheidsproblemen of persoonlijke situatie doorgeven. Het gaat om privégegevens die alleen u en uw naasten kennen en die met de hulpdiensten kunnen worden gedeeld om u zo goed mogelijk te helpen.

Bewijs van geweld melden

Zodra u een alarm activeert, wordt het automatisch opgenomen

Alle alarmsignalen worden vanaf de allereerste seconde op onze servers opgeslagen. Zo blijft er een verslag van wat er is gebeurd, zelfs als uw telefoon uitgaat of het alarm wordt gestopt.

Wanneer het alarm is afgelopen:

U kunt het opnieuw afspelen en downloaden vanuit uw app.
De personen die u hebt gewaarschuwd, kunnen het ook 15 dagen lang opnieuw afspelen.

Wat kunt u met de opnames doen?

Audio-opnames kunnen u helpen uit te leggen wat er is gebeurd.
Als de opname aantoont dat er een misdrijf, een misdaad of een inbreuk heeft plaatsgevonden, kan deze als bewijs in de rechtbank worden gebruikt.

Een alarm gebruiken om een gesprek op te nemen

U kunt een alarm activeren om enkel hardop uitgesproken zaken op te nemen, zonder hulp van uw naasten te willen. Dit kan dienen als bewijs tegen iemand die u beledigt, bedreigt of lastigvalt.

Een beroep doen op uw naasten voor steun

Een moeilijke situatie, maar geen onmiddellijk gevaar?

Sommige situaties kunnen erg zwaar om door te maken zijn, ook al vereisen ze geen hulpdiensten.

Bijvoorbeeld:

U voelt zich emotioneel of fysiek heel slecht,
De persoon bij u wordt agressief,
U kunt niet bellen, maar u hebt nodig dat een naaste contact met u opneemt of naar u toe komt.

In die gevallen kunt u toch een alarm sturen met App-Elles.
Uw alarm wordt verzonden naar uw vertrouwenscontacten. Zij kunnen luisteren, met u praten, naar u toe komen of u helpen de situatie aan te pakken.

Dankzij dit kleine netwerk om u heen staat u niet alleen. Met de app kunt u uw naasten om hulp vragen, ook wanneer het geen medisch of politioneel noodgeval is.

Een beroep doen op uw naasten voor steun

Adviezen en oplossingen vinden

Informatie- en adviesfiches

In de App-Elles-app vindt u adviesfiches en nuttige informatie.
Ze worden regelmatig bijgewerkt om u te helpen eenvoudig en doeltreffend te reageren op situaties van geweld.

Ook als u niet direct slachtoffer bent, is het belangrijk om geïnformeerd en voorbereid te zijn.
Zo bent u klaar om een naaste of iemand in moeilijkheden te helpen.
Iedereen van ons kan een vertrouwenspersoon worden in zijn of haar omgeving.

Dankzij deze fiches kunt u bijvoorbeeld:

Een nuttig adres delen met een vriend of vriendin,
Basisgebaren van eerste hulp leren,
Weten wat te doen als u getuige bent van een gewelddadige situatie.

Deze hulpmiddelen zijn er om u zelfvertrouwen te geven en u te helpen op de juiste manier te handelen.

Professionals ontmoeten

Programma's voor sociale bescherming en juridische bijstand kunnen u helpen om uit een geweldsituatie te raken.

Gespecialiseerde medische en psychologische zorg helpt om de gevolgen van psychisch trauma te koppelen aan het geweld, ze te begrijpen, ze te beheren en eraan te ontsnappen. Met de in de app vermelde contacten kunt u:

Steun en advies krijgen van een organisatie,
Een afspraak maken met sociale, medische en juridische ondersteuningsdiensten,
Geweld, gevaarlijk gedrag enz. melden.

Deze hulpbronnen zijn er om u te helpen, naar u te luisteren en u in elke stap te ondersteunen.