Руководство пользователя

Добро пожаловать

App-Elles — бесплатное мобильное приложение для жертв и свидетелей гендерного и сексуального насилия. Оно даёт вам возможность быстро оповестить близких, вызвать экстренные службы, связаться с организациями поддержки и получить доступ ко всей доступной информации по конкретной территории.

Цель этого руководства — представить функции приложения App-Elles и провести вас через их настройку и использование.

Настройки

Разрешения

Чтобы приложение и его служба оповещений работали корректно, вам предлагается предоставить все запрашиваемые разрешения. Эти разрешения можно отозвать в любой момент, но это ограничит функциональность приложения и доступ к службе оповещений.

Совет

Эти разрешения необходимы для службы оповещений (получение уведомлений, местоположение в реальном времени, прослушивание и запись с микрофона и т. п.), поэтому рекомендуется предоставить их постоянно, чтобы они не запрашивались снова в экстренной ситуации. Доступ к местоположению и микрофону возможен только после запуска оповещения и заканчивается при его остановке.

Ваш аккаунт

Адрес электронной почты и пароль необходимы для создания аккаунта и доступа к ресурсам и услугам приложения. Этот аккаунт позволяет вам связываться с другими пользователями, сохранять данные оповещений и восстанавливать настройки в любом другом приложении App-Elles (в случае смены телефона, кражи или поломки).

Чтобы убедиться, что вы являетесь владельцем указанного адреса электронной почты, на него отправляется ссылка для подтверждения. Без вашего подтверждения вы не сможете приглашать других пользователей становиться вашими защитниками или принимать их приглашения защищать их. Если вы не получили письмо с подтверждением, проверьте папку «Спам» и при необходимости обратитесь в нашу техническую поддержку: support@app-elles.com.

Совет

Если вы являетесь жертвой насилия со стороны близкого человека, мы рекомендуем создать новый адрес электронной почты, известный только вам и используемый исключительно для этой цели. Адрес электронной почты вашего аккаунта будет также использоваться для запросов сброса пароля и отправки резервных копий данных оповещений.

Удаление аккаунта

Ваш профиль

Чтобы доверенные контакты могли узнать вас, приложение позволяет настроить имя пользователя и фотографию профиля. Эту информацию можно добавить и изменить в любой момент в настройках приложения.

Совет

Предпочтите псевдоним и аватар, по которым только ваши доверенные контакты смогут идентифицировать и узнать вас в своём приложении.

Ваша географическая зона

Приложение организует информацию по географическим зонам. Каждая зона содержит все ресурсы своей территории, а также ресурсы национального уровня. Вы можете изменить зону в любой момент, чтобы получить доступ к ресурсам другой территории.

Совет

Установите зону по умолчанию по месту жительства или ближайшую и меняйте её, когда ищете информацию по другой территории.

Служба оповещений

Ваши доверенные контакты

Приглашайте своих защитников, вводя адрес электронной почты их аккаунта App-Elles. Вы можете пригласить до 3 контактов для получения ваших оповещений и принимать оповещения от 3 ваших контактов. Пользователь, принимающий приглашение, автоматически становится защитником.

Эти доверительные отношения может инициировать только тот пользователь, который желает быть защищённым — только он может отправить приглашение контакту, чтобы сделать его своим защитником.

Совет

Обращайтесь к людям, на которых вы можете рассчитывать. Обменивайтесь идентификаторами (адресами электронной почты аккаунтов), чтобы упростить взаимные приглашения. Найдите время объяснить, почему вам нужно с ними связаться и чего вы ожидаете, если они получат оповещение от вашего аккаунта.

Запуск оповещения

Когда вы запускаете оповещение, звуковое уведомление одновременно отправляется вашим контактам-защитникам:

• Ваш микрофон активируется: говорите, если можете — окружающий звук передаётся и записывается в реальном времени;
• Ваше GPS-местоположение фиксируется: ваши защитники видят вас и следят за вами в прямом эфире;
• Аватары ваших защитников появляются на экране: зелёная точка появляется, когда защитник активно просматривает ваше оповещение;
• Вы можете обозначить характер оповещения: ваши защитники узнают, является ли это экстренной ситуацией, запросом защиты, проверкой или ошибкой, прежде чем открыть текущее оповещение;
• Вы также можете одновременно вызвать экстренные службы;
• Ваши защитники могут говорить с вами через рацию: их голос будет слышен из динамика вашего телефона;
• Вы можете прекратить оповещение только кнопкой «Стоп» на экране (независимо от способа запуска);
• По окончании оповещения всё записывается и сохраняется в облаке. Вы можете воспроизвести или скачать оповещение из истории оповещений.

Совет

Включите систему биометрической идентификации смартфона (если доступна), чтобы защитить доступ к истории оповещений. Приложение запросит эту аутентификацию перед предоставлением доступа к архивам (отправленным и полученным оповещениям).

Если ни один контакт не назначен защитником в вашем приложении, оповещение всё равно будет записано и доступно из истории оповещений.

Совет

Это может быть полезно, если вы хотите использовать службу оповещений для записи разговора или сказанного вам (сексистские оскорбления, словесное и психологическое насилие и т. п.).