Ghid de utilizare

Bun venit

App-Elles este o aplicație mobilă gratuită pentru victimele și martorii violenței de gen și sexuale. Vă oferă o modalitate de a vă alerta rapid persoanele dragi, de a apela serviciile de urgență, de a vă conecta cu organizațiile de sprijin și de a accesa toate informațiile disponibile pentru o anumită zonă.

Scopul acestui ghid este de a prezenta funcționalitățile aplicației App-Elles și de a vă îndruma în configurarea și utilizarea acestora.

Setări

Permisiuni

Pentru a asigura buna funcționare a aplicației și a serviciului său de alertă, sunteți invitată să acordați toate permisiunile solicitate. Aceste permisiuni pot fi revocate oricând, dar acest lucru va limita funcționalitatea aplicației și accesul la serviciul de alertă.

Sfat

Aceste permisiuni sunt necesare pentru serviciul de alertă (primirea notificărilor de alertă, locație în timp real, ascultare și înregistrare prin microfon etc.), așa că este recomandat să le acordați permanent pentru a nu vi se solicita din nou în timpul unei urgențe. Accesul la locația și microfonul dumneavoastră este posibil numai după ce declanșați o alertă și se încheie când o opriți.

Contul dumneavoastră

O adresă de e-mail și o parolă sunt necesare pentru a crea contul și a accesa resursele și serviciile aplicației. Acest cont vă permite să vă conectați cu alți utilizatori, să salvați datele alertelor și să vă restabiliți setările pe orice altă aplicație App-Elles (în caz de schimbare a telefonului, furt sau distrugere).

Pentru a verifica că sunteți proprietarul adresei de e-mail furnizate, un link de confirmare este trimis la acea adresă. Fără confirmarea dumneavoastră, nu veți putea invita alți utilizatori să devină protectorii dumneavoastră și nu veți putea accepta invitațiile lor de a-i proteja. Dacă nu primiți e-mailul de confirmare, verificați folderul de spam și, dacă este necesar, contactați asistența noastră tehnică: support@app-elles.com.

Sfat

Dacă sunteți victima violenței din partea cuiva apropiat, vă recomandăm să creați o nouă adresă de e-mail cunoscută numai de dumneavoastră și rezervată exclusiv pentru această utilizare. Adresa de e-mail a contului va fi folosită și pentru cererile de resetare a parolei și pentru a vă trimite copii de rezervă ale datelor alertelor.

Ștergerea contului

Profilul dumneavoastră

Pentru ca persoanele de încredere să vă recunoască, aplicația vă permite să personalizați numele de utilizator și imaginea de profil. Aceste informații pot fi adăugate și modificate oricând în setările aplicației.

Sfat

Preferați o poreclă și un avatar pe care numai persoanele de încredere le pot identifica și recunoaște în aplicația lor.

Zona dumneavoastră geografică

Aplicația organizează informațiile pe zone geografice. Fiecare zonă conține toate resursele pentru teritoriul său, împreună cu cele cu jurisdicție națională. O puteți schimba oricând pentru a accesa resurse din alt teritoriu.

Sfat

Setați zona implicită ca fiind locul de reședință sau cel mai apropiat și schimbați-o atunci când căutați informații pentru alt teritoriu.

Serviciul de alertă

Persoanele dumneavoastră de încredere

Invitați-vă protectorii introducând adresa de e-mail a contului lor App-Elles. Puteți invita până la 3 contacte să primească alertele dumneavoastră și puteți accepta alerte de la până la 3 dintre contactele dumneavoastră. Un utilizator care acceptă o invitație este setat automat ca protector.

Această relație de încredere poate fi inițiată numai de utilizatorul care dorește să fie protejat — ea este singura care poate trimite o invitație unui contact pentru a-l face protectorul ei.

Sfat

Adresați-vă persoanelor pe care știți că vă puteți baza. Schimbați identificatori (adrese de e-mail ale conturilor) pentru a facilita invitarea reciprocă. Acordați-vă timp să le explicați de ce trebuie să vă conectați cu ele și ce așteptați dacă primesc o alertă din contul dumneavoastră.

Declanșarea unei alerte

Când declanșați o alertă, o notificare sonoră este trimisă simultan către contactele protectoare:

• Microfonul este activat: vorbiți, dacă puteți — sunetul ambiental este partajat și înregistrat în timp real;
• Poziția GPS este capturată: protectorii vă văd locația și vă urmăresc în direct;
• Avatarurile protectorilor apar pe ecran: un punct verde apare atunci când un protector vă vizualizează activ alerta;
• Puteți eticheta natura alertei: protectorii vor ști dacă este o urgență, o cerere de protecție, un test sau o greșeală înainte de a deschide alerta în curs;
• De asemenea, puteți apela serviciile de urgență în același timp;
• Protectorii vă pot vorbi prin walkie-talkie: vocea lor va ieși din difuzorul telefonului;
• Puteți încheia alerta numai cu butonul „Stop" de pe ecran (indiferent de modul în care a fost declanșată);
• La sfârșitul unei alerte, totul este înregistrat și salvat în Cloud. Puteți reda sau descărca alerta din istoricul alertelor.

Sfat

Activați sistemul de identificare biometrică al smartphone-ului (dacă este disponibil) pentru a proteja accesul la istoricul alertelor. Aplicația va solicita această autentificare înainte de a acorda acces la arhive (alerte trimise și primite).

Dacă niciun contact nu este setat ca protector în aplicație, alerta dumneavoastră va fi totuși înregistrată și recuperabilă din istoricul alertelor.

Sfat

Acest lucru poate fi util dacă doriți să folosiți serviciul de alertă pentru a înregistra o conversație sau lucruri spuse la adresa dumneavoastră (insulte sexiste, abuz verbal și psihologic etc.).