Instrukcja obsługi

Witamy

App-Elles to bezpłatna aplikacja mobilna dla ofiar i świadków przemocy ze względu na płeć i przemocy seksualnej. Pozwala szybko zaalarmować bliskich, wezwać służby ratunkowe, połączyć się z organizacjami wsparcia oraz uzyskać dostęp do wszystkich dostępnych informacji dla danego obszaru.

Celem tej instrukcji jest przedstawienie funkcji aplikacji App-Elles oraz przeprowadzenie Cię przez ich konfigurację i użytkowanie.

Ustawienia

Uprawnienia

Aby zapewnić prawidłowe działanie aplikacji i jej usługi alarmowej, zachęcamy do udzielenia wszystkich wymaganych uprawnień. Uprawnienia te można w każdej chwili odebrać, ale spowoduje to ograniczenie funkcjonalności aplikacji i dostępu do usługi alarmowej.

Wskazówka

Te uprawnienia są wymagane do działania usługi alarmowej (otrzymywanie powiadomień o alarmach, lokalizacja w czasie rzeczywistym, nasłuchiwanie i nagrywanie z mikrofonu itp.), dlatego zaleca się ich udzielenie na stałe, abyś nie była o nie ponownie pytana w nagłej sytuacji. Dostęp do lokalizacji i mikrofonu jest możliwy dopiero po wyzwoleniu alarmu i kończy się, gdy go zatrzymasz.

Twoje konto

Adres e-mail i hasło są wymagane do utworzenia konta i uzyskania dostępu do zasobów oraz usług aplikacji. To konto pozwala Ci łączyć się z innymi użytkownikami, zapisywać dane alarmów i przywracać ustawienia w każdej innej aplikacji App-Elles (na wypadek zmiany telefonu, kradzieży lub zniszczenia).

Aby zweryfikować, że jesteś właścicielem podanego adresu e-mail, na ten adres wysyłany jest link potwierdzający. Bez Twojego potwierdzenia nie będziesz mogła zapraszać innych użytkowników do roli swoich opiekunów ani akceptować ich zaproszeń, by je chronić. Jeśli nie otrzymasz wiadomości potwierdzającej, sprawdź folder ze spamem i, w razie potrzeby, skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym: support@app-elles.com.

Wskazówka

Jeśli jesteś ofiarą przemocy ze strony osoby z najbliższego otoczenia, zalecamy utworzenie nowego adresu e-mail znanego tylko Tobie i zarezerwowanego wyłącznie do tego celu. Adres e-mail Twojego konta będzie również używany do prośb o reset hasła oraz do wysyłania kopii zapasowych danych alarmów.

Usunięcie konta

Twój profil

Aby Twoje zaufane kontakty mogły Cię rozpoznać, aplikacja pozwala dostosować nazwę użytkownika i zdjęcie profilowe. Te informacje można w każdej chwili dodać i zmienić w ustawieniach aplikacji.

Wskazówka

Wybierz pseudonim i awatar, które tylko Twoje zaufane kontakty będą mogły zidentyfikować i rozpoznać w swojej aplikacji.

Twój obszar geograficzny

Aplikacja porządkuje informacje według obszaru geograficznego. Każdy obszar zawiera wszystkie zasoby dla swojego terytorium oraz te o zasięgu krajowym. Możesz go zmienić w dowolnej chwili, aby uzyskać dostęp do zasobów innego terytorium.

Wskazówka

Ustaw domyślny obszar na miejsce zamieszkania lub najbliższe i zmieniaj go, gdy szukasz informacji dotyczących innego terytorium.

Usługa alarmowa

Twoje zaufane kontakty

Zapraszaj swoich opiekunów, podając adres e-mail ich konta App-Elles. Możesz zaprosić maksymalnie 3 kontakty do otrzymywania Twoich alarmów oraz przyjmować alarmy od maksymalnie 3 swoich kontaktów. Użytkownik, który zaakceptuje zaproszenie, jest automatycznie ustawiany jako opiekun.

Tę relację zaufania może zainicjować wyłącznie użytkowniczka, która chce być chroniona - tylko ona może wysłać zaproszenie do kontaktu, aby uczynić go swoim opiekunem.

Wskazówka

Zwróć się do osób, na które wiesz, że możesz liczyć. Wymieniajcie się identyfikatorami (adresami e-mail kont), aby ułatwić wzajemne zapraszanie. Poświęć czas, aby wytłumaczyć, dlaczego potrzebujesz się z nimi połączyć i czego oczekujesz, jeśli otrzymają alarm z Twojego konta.

Wyzwolenie alarmu

Gdy wyzwolisz alarm, dźwiękowe powiadomienie jest jednocześnie wysyłane do Twoich kontaktów-opiekunów:

• Twój mikrofon jest aktywowany: mów, jeśli możesz - dźwięk z otoczenia jest udostępniany i nagrywany w czasie rzeczywistym;
• Twoja pozycja GPS jest rejestrowana: opiekunowie widzą Twoją lokalizację i śledzą Cię na żywo;
• Awatary opiekunów pojawiają się na ekranie: zielona kropka pojawia się, gdy opiekun aktywnie ogląda Twój alarm;
• Możesz oznaczyć charakter alarmu: opiekunowie będą wiedzieli, czy chodzi o sytuację nagłą, prośbę o ochronę, test czy pomyłkę, zanim otworzą trwający alarm;
• Jednocześnie możesz również zadzwonić do służb ratunkowych;
• Opiekunowie mogą się do Ciebie odzywać przez walkie-talkie: ich głos wydobędzie się z głośnika Twojego telefonu;
• Alarm możesz zakończyć wyłącznie przyciskiem "Stop" na ekranie (niezależnie od sposobu jego wyzwolenia);
• Po zakończeniu alarmu wszystko jest nagrane i zapisane w chmurze. Alarm możesz odtworzyć lub pobrać z historii alarmów.

Wskazówka

Włącz biometryczny system identyfikacji w smartfonie (jeśli jest dostępny), aby chronić dostęp do historii alarmów. Aplikacja poprosi o uwierzytelnienie przed udzieleniem dostępu do archiwów (alarmów wysłanych i otrzymanych).

Jeśli w Twojej aplikacji żaden kontakt nie jest ustawiony jako opiekun, alarm i tak zostanie zarejestrowany i będzie można go odzyskać z historii alarmów.

Wskazówka

Może to być przydatne, jeśli chcesz wykorzystać usługę alarmową do nagrania rozmowy lub tego, co jest do Ciebie mówione (seksistowskie obelgi, przemoc słowna i psychiczna itp.).