Guida utente
Benvenuta
App-Elles è un'app mobile gratuita per le vittime e i testimoni di violenza di genere e sessuale. Ti offre un modo per avvisare rapidamente i tuoi cari, chiamare i servizi di emergenza, metterti in contatto con organizzazioni di supporto e accedere a tutte le informazioni disponibili per una determinata zona.
Lo scopo di questa guida è presentare le funzionalità dell'app App-Elles e accompagnarti nella loro configurazione e utilizzo.
Impostazioni
Autorizzazioni
Per garantire il corretto funzionamento dell'app e del suo servizio di allerta, sei invitata a concedere tutte le autorizzazioni richieste. Queste autorizzazioni possono essere revocate in qualsiasi momento, ma facendolo limiterai le funzionalità dell'app e l'accesso al servizio di allerta.
Consiglio
Queste autorizzazioni sono necessarie per il servizio di allerta (ricezione delle notifiche di allerta, posizione in tempo reale, ascolto e registrazione del microfono, ecc.), quindi è consigliato concederle in modo permanente per non essere disturbata da nuove richieste durante un'emergenza. L'accesso alla tua posizione e al microfono è possibile solo nel momento in cui attivi un'allerta e termina quando la fermi.
Il tuo account
Un indirizzo email e una password sono necessari per creare il tuo account e accedere alle risorse e ai servizi dell'app. Questo account ti permette di connetterti ad altre utenti, salvare i dati delle tue allerte e ripristinare le tue impostazioni su qualsiasi altra app App-Elles (in caso di cambio di telefono, furto o distruzione).
Per verificare che tu sia la titolare dell'indirizzo email fornito, viene inviato un link di conferma a tale indirizzo. Senza la tua conferma, non potrai invitare altre utenti a diventare tue protettrici, né accettare i loro inviti a proteggerle. Se non ricevi l'email di conferma, controlla la cartella spam e, se necessario, contatta il nostro supporto tecnico: support@app-elles.com.
Consiglio
Se sei vittima di violenza da parte di una persona a te vicina, ti consigliamo di creare un nuovo indirizzo email noto solo a te e riservato esclusivamente a questo uso. L'indirizzo email del tuo account verrà utilizzato anche per le richieste di reimpostazione della password e per inviarti i backup dei dati delle tue allerte.
Il tuo profilo
Affinché i tuoi contatti di fiducia possano riconoscerti, l'app ti consente di personalizzare il tuo nome utente e la tua immagine del profilo. Queste informazioni possono essere aggiunte e modificate in qualsiasi momento nelle impostazioni dell'app.
Consiglio
Preferisci un soprannome e un avatar che solo i tuoi contatti di fiducia possano identificare e riconoscere nella loro app.
La tua area geografica
L'app organizza le informazioni per area geografica. Ogni area contiene tutte le risorse del suo territorio, insieme a quelle con competenza nazionale. Puoi cambiarla in qualsiasi momento per accedere alle risorse di un altro territorio.
Consiglio
Imposta come area predefinita il tuo luogo di residenza o quello più vicino, e cambiala quando consulti informazioni per un altro territorio.
Il servizio di allerta
I tuoi contatti di fiducia
Invita i tuoi protettori inserendo l'indirizzo email del loro account App-Elles. Puoi invitare fino a 3 contatti a ricevere le tue allerte e puoi accettare le allerte da un massimo di 3 dei tuoi contatti. Una persona che accetta un invito viene impostata automaticamente come protettore.
Questa relazione di fiducia può essere avviata solo dall'utente che desidera essere protetta — è l'unica che può inviare un invito a un contatto per renderlo suo protettore.
Consiglio
Rivolgiti a persone su cui sai di poter contare. Scambiate gli identificatori (indirizzi email degli account) per facilitare gli inviti reciproci. Prenditi il tempo di spiegare perché hai bisogno di metterti in contatto con loro e cosa ti aspetti se ricevono un'allerta dal tuo account.
Attivare un'allerta
Quando attivi un'allerta, una notifica sonora viene inviata simultaneamente ai tuoi contatti protettori:
- Il tuo microfono viene attivato: parla, se puoi — l'audio circostante viene condiviso e registrato in tempo reale;
- La tua posizione GPS viene catturata: i tuoi protettori vedono la tua posizione e ti seguono in diretta;
- Gli avatar dei tuoi protettori appaiono sullo schermo: un punto verde compare quando un protettore sta visualizzando attivamente la tua allerta;
- Puoi qualificare la natura della tua allerta: i tuoi protettori sapranno se si tratta di un'emergenza, di una richiesta di protezione, di un test o di un errore prima di aprire l'allerta in corso;
- Puoi anche chiamare i servizi di emergenza nello stesso momento;
- I tuoi protettori possono parlarti tramite walkie-talkie: la loro voce uscirà dall'altoparlante del tuo telefono;
- Puoi terminare la tua allerta solo con il pulsante "Stop" sullo schermo (indipendentemente da come è stata attivata);
- Alla fine di un'allerta, tutto viene registrato e salvato sul Cloud. Puoi riascoltare o scaricare l'allerta dalla cronologia delle tue allerte.
Consiglio
Attiva il sistema di identificazione biometrica del tuo smartphone (se disponibile) per proteggere l'accesso alla cronologia delle allerte. L'app richiederà questa autenticazione prima di concedere l'accesso ai tuoi archivi (allerte inviate e ricevute).
Se nessun contatto è impostato come protettore nella tua app, la tua allerta verrà comunque registrata e recuperabile dalla cronologia delle allerte.
Consiglio
Questo può essere utile se vuoi usare il servizio di allerta per registrare una conversazione o cose che ti vengono dette (insulti sessisti, abusi verbali e psicologici, ecc.).