Guía de uso
Bienvenida
App-Elles es una aplicación móvil gratuita destinada a víctimas y testigos de violencia sexista y sexual. Te ofrece una manera de alertar rápidamente a tus seres queridos, llamar a los servicios de emergencia, contactar con asociaciones y consultar toda la información disponible en un territorio.
Esta guía tiene como objetivo presentarte las funcionalidades de la aplicación App-Elles y acompañarte en su configuración y uso.
Los ajustes
Los permisos
Para asegurar el correcto funcionamiento de la aplicación y de su servicio de alerta, te invitamos a conceder todos los permisos solicitados. Estos permisos pueden retirarse en cualquier momento, pero limitarán el funcionamiento de la aplicación y el acceso al servicio de alerta.
Consejo
Estos permisos son necesarios para el uso del servicio de alerta (recepción de notificaciones de alerta, ubicación en tiempo real, escucha y grabación del micrófono, …), por lo que se recomienda concederlos de forma permanente para no tener que volver a solicitarlos en una situación de emergencia. El acceso a tu posición y a tu micrófono solo es posible a partir del momento en que disparas una alerta y finaliza cuando la detienes.
Tu cuenta
Una dirección de email y una contraseña son necesarias para crear tu cuenta y acceder a los recursos y servicios de la aplicación. Esta cuenta te permitirá conectarte con otros usuarios, guardar los datos de tus alertas y recuperar la configuración de tus ajustes desde cualquier otra aplicación App-Elles (en caso de cambio, robo o destrucción del móvil).
Para verificar que eres efectivamente la propietaria de la dirección de email indicada, se te envía un enlace de confirmación a esa dirección. Sin tu confirmación, no podrás invitar a otros usuarios a ser tus protectores ni aceptar sus invitaciones para protegerlos. Si no recibes el email de confirmación, comprueba tu carpeta de spam y, si es necesario, contacta con nuestro soporte técnico: support@app-elles.com.
Consejo
Si eres víctima de violencia cuyo autor es alguien cercano, te invitamos a crear una nueva dirección de email conocida solo por ti y reservada exclusivamente a este uso. La dirección de email de tu cuenta también se usará para tus solicitudes de cambio de contraseña y para enviarte las copias de tus datos de alerta.
Tu perfil
Para que tus contactos de confianza puedan reconocerte, la aplicación te permite personalizar tu nombre de usuaria y tu imagen de perfil. Esta información puede añadirse y modificarse en cualquier momento en los ajustes de la aplicación.
Consejo
Prefiere un alias y un avatar que solo tus contactos de confianza puedan identificar y reconocer en sus aplicaciones.
Tu zona geográfica
La aplicación organiza su información por zonas geográficas. Cada una contiene todos los recursos de su territorio, así como los competentes a nivel nacional. En cualquier momento puedes modificarla y acceder a los recursos de otro territorio.
Consejo
Selecciona por defecto la zona geográfica de tu lugar de residencia o la más cercana, y modifícala cuando busques información sobre otro territorio.
El servicio de alerta
Tus contactos de confianza
Invita a tus protectores indicando la dirección de email de su cuenta App-Elles. Puedes invitar hasta 3 contactos a recibir tus alertas, y puedes aceptar recibir las alertas de un máximo de 3 contactos. El usuario que acepta una invitación queda automáticamente definido como protector.
Esta relación de confianza solo puede crearla la usuaria que desea ser protegida; ella es la única que puede enviar una invitación a un contacto para permitirle ser su protector.
Consejo
Acércate a las personas con las que sabes que puedes contar. Intercambiad vuestros identificadores respectivos (vuestras direcciones de email de cuenta) para invitaros más fácilmente. Tomaos el tiempo de explicarles por qué necesitas conectarte con ellos y qué esperas si reciben una alerta de tu cuenta.
El disparo de una alerta
Cuando disparas una alerta se envía simultáneamente una notificación sonora a tus contactos protectores:
- Tu micro se activa: habla, si puedes, tu entorno sonoro se comparte y graba en tiempo real;
- Se capta tu posición GPS: tus protectores ven la dirección de tu posición y siguen tus movimientos en directo;
- Los avatares de tus protectores aparecen en pantalla: aparece un punto verde cuando el protector está consultando tu alerta;
- Puedes calificar la naturaleza de tu alerta: tus protectores sabrán si es una emergencia, una solicitud de protección, una prueba o un error antes de consultar la alerta en curso;
- Puedes llamar al mismo tiempo a los servicios de emergencia;
- Tus protectores pueden hablarte por walkie-talkie: su voz saldrá por el altavoz de tu teléfono;
- Solo puedes finalizar tu alerta con el botón «Stop» de tu pantalla (sin importar el modo de disparo utilizado);
- Al finalizar la alerta, todo se graba y guarda en la nube. Puedes reproducir o descargar esta alerta desde tu historial de alertas.
Consejo
Activa el sistema de identificación biométrica de tu smartphone (si está disponible) para proteger el acceso a tu historial de alertas. La aplicación pedirá esta autenticación antes de poder acceder a tus archivos (alertas enviadas y recibidas).
Si ningún contacto está definido como protector en tu aplicación, tu alerta se grabará igualmente y podrá recuperarse en el historial de alertas.
Consejo
Esto puede serte útil si quieres usar el servicio de alerta para crear una grabación de una conversación o de comentarios dirigidos a ti (insultos sexistas, violencia verbal y psicológica…).