Οδηγός χρήσης

Καλώς ήρθατε

Το App-Elles είναι μια δωρεάν εφαρμογή για κινητά για θύματα και μάρτυρες έμφυλης και σεξουαλικής βίας. Σας δίνει τη δυνατότητα να ειδοποιείτε γρήγορα τους αγαπημένους σας, να καλείτε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, να συνδέεστε με οργανισμούς υποστήριξης και να αποκτάτε πρόσβαση σε όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες για μια συγκεκριμένη περιοχή.

Ο σκοπός αυτού του οδηγού είναι να παρουσιάσει τα χαρακτηριστικά της εφαρμογής App-Elles και να σας καθοδηγήσει στη διαμόρφωση και χρήση τους.

Ρυθμίσεις

Άδειες

Για να διασφαλιστεί η σωστή λειτουργία της εφαρμογής και της υπηρεσίας ειδοποίησης, καλείστε να χορηγήσετε όλες τις απαιτούμενες άδειες. Αυτές οι άδειες μπορούν να ανακληθούν ανά πάσα στιγμή, αλλά αυτό θα περιορίσει τη λειτουργικότητα της εφαρμογής και την πρόσβαση στην υπηρεσία ειδοποίησης.

Συμβουλή

Αυτές οι άδειες απαιτούνται για την υπηρεσία ειδοποίησης (λήψη ειδοποιήσεων συναγερμού, τοποθεσία σε πραγματικό χρόνο, ακρόαση και εγγραφή μικροφώνου, κ.λπ.), επομένως συνιστάται να τις χορηγείτε μόνιμα ώστε να μην ερωτηθείτε ξανά σε επείγουσα περίπτωση. Η πρόσβαση στην τοποθεσία και το μικρόφωνό σας είναι εφικτή μόνο όταν ενεργοποιείτε μια ειδοποίηση και τερματίζεται όταν τη σταματάτε.

Ο λογαριασμός σας

Μια διεύθυνση email και ένας κωδικός πρόσβασης απαιτούνται για τη δημιουργία του λογαριασμού σας και την πρόσβαση στους πόρους και τις υπηρεσίες της εφαρμογής. Αυτός ο λογαριασμός σας επιτρέπει να συνδέεστε με άλλους χρήστες, να αποθηκεύετε τα δεδομένα ειδοποιήσεων και να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις σας σε οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή App-Elles (σε περίπτωση αλλαγής τηλεφώνου, κλοπής ή καταστροφής).

Για να επαληθεύσουμε ότι είστε ο κάτοχος της διεύθυνσης email που δώσατε, αποστέλλεται ένας σύνδεσμος επιβεβαίωσης σε αυτή τη διεύθυνση. Χωρίς την επιβεβαίωσή σας, δεν θα μπορείτε να προσκαλέσετε άλλους χρήστες να γίνουν προστάτες σας, ούτε να αποδεχθείτε τις προσκλήσεις τους να τους προστατεύσετε. Αν δεν λάβετε το email επιβεβαίωσης, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και, αν χρειαστεί, επικοινωνήστε με την τεχνική μας υποστήριξη: support@app-elles.com.

Συμβουλή

Αν είστε θύμα βίας από κάποιον κοντινό σας, σας συνιστούμε να δημιουργήσετε μια νέα διεύθυνση email γνωστή μόνο σε εσάς και αποκλειστικά για αυτή τη χρήση. Η διεύθυνση email του λογαριασμού σας θα χρησιμοποιηθεί επίσης για αιτήματα επαναφοράς κωδικού και για την αποστολή αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων ειδοποιήσεων.

Διαγραφή λογαριασμού

Το προφίλ σας

Για να σας αναγνωρίζουν οι έμπιστες επαφές σας, η εφαρμογή σας επιτρέπει να προσαρμόζετε το όνομα χρήστη και τη φωτογραφία προφίλ σας. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να προστεθούν και να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις της εφαρμογής.

Συμβουλή

Προτιμήστε ένα ψευδώνυμο και ένα avatar που μόνο οι έμπιστες επαφές σας μπορούν να αναγνωρίσουν στην εφαρμογή τους.

Η γεωγραφική σας περιοχή

Η εφαρμογή οργανώνει τις πληροφορίες ανά γεωγραφική περιοχή. Κάθε περιοχή περιέχει όλους τους πόρους για την επικράτειά της, μαζί με αυτούς εθνικής δικαιοδοσίας. Μπορείτε να την αλλάξετε ανά πάσα στιγμή για να αποκτήσετε πρόσβαση σε πόρους άλλης επικράτειας.

Συμβουλή

Ορίστε ως προεπιλεγμένη περιοχή τον τόπο διαμονής σας ή τον πιο κοντινό, και αλλάξτε τον όταν αναζητάτε πληροφορίες για άλλη επικράτεια.

Η υπηρεσία ειδοποίησης

Οι έμπιστες επαφές σας

Προσκαλέστε τους προστάτες σας εισάγοντας τη διεύθυνση email του λογαριασμού App-Elles τους. Μπορείτε να προσκαλέσετε έως και 3 επαφές για να λαμβάνουν τις ειδοποιήσεις σας, και μπορείτε να αποδέχεστε ειδοποιήσεις από έως και 3 επαφές. Ένας χρήστης που αποδέχεται μια πρόσκληση ορίζεται αυτόματα ως προστάτης.

Αυτή η σχέση εμπιστοσύνης μπορεί να ξεκινήσει μόνο από τον χρήστη που επιθυμεί να προστατευθεί — είναι ο μόνος που μπορεί να στείλει πρόσκληση σε μια επαφή για να την κάνει προστάτη του.

Συμβουλή

Προσεγγίστε άτομα που ξέρετε ότι μπορείτε να βασιστείτε. Ανταλλάξτε αναγνωριστικά (διευθύνσεις email λογαριασμού) για να διευκολύνετε την αμοιβαία πρόσκληση. Αφιερώστε χρόνο να εξηγήσετε γιατί χρειάζεστε να συνδεθείτε μαζί τους και τι περιμένετε αν λάβουν ειδοποίηση από τον λογαριασμό σας.

Ενεργοποίηση ειδοποίησης

Όταν ενεργοποιείτε μια ειδοποίηση, μια ηχητική ειδοποίηση αποστέλλεται ταυτόχρονα στις επαφές προστατών σας:

• Το μικρόφωνό σας ενεργοποιείται: μιλήστε, αν μπορείτε — ο περιβάλλων ήχος σας μοιράζεται και καταγράφεται σε πραγματικό χρόνο,
• Η θέση GPS σας καταγράφεται: οι προστάτες σας βλέπουν την τοποθεσία σας και σας ακολουθούν ζωντανά,
• Τα avatar των προστατών σας εμφανίζονται στην οθόνη: μια πράσινη κουκκίδα εμφανίζεται όταν ένας προστάτης παρακολουθεί ενεργά την ειδοποίησή σας,
• Μπορείτε να χαρακτηρίσετε τη φύση της ειδοποίησής σας: οι προστάτες σας θα γνωρίζουν αν πρόκειται για επείγον περιστατικό, αίτημα προστασίας, δοκιμή ή λάθος πριν ανοίξουν την εν εξελίξει ειδοποίηση,
• Μπορείτε επίσης να καλέσετε ταυτόχρονα τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης,
• Οι προστάτες σας μπορούν να σας μιλήσουν μέσω walkie-talkie: η φωνή τους θα ακούγεται από το ηχείο του τηλεφώνου σας,
• Μπορείτε να τερματίσετε την ειδοποίησή σας μόνο με το κουμπί «Διακοπή» στην οθόνη σας (ανεξάρτητα από τον τρόπο ενεργοποίησής της),
• Στο τέλος μιας ειδοποίησης, όλα καταγράφονται και αποθηκεύονται στο Cloud. Μπορείτε να αναπαράγετε ξανά ή να κατεβάσετε την ειδοποίηση από το ιστορικό σας.

Συμβουλή

Ενεργοποιήστε το βιομετρικό σύστημα αναγνώρισης του smartphone σας (αν είναι διαθέσιμο) για να προστατεύσετε την πρόσβαση στο ιστορικό ειδοποιήσεών σας. Η εφαρμογή θα ζητήσει αυτή την πιστοποίηση πριν παραχωρήσει πρόσβαση στα αρχεία σας (αποστελλόμενες και λαμβανόμενες ειδοποιήσεις).

Αν καμία επαφή δεν έχει οριστεί ως προστάτης στην εφαρμογή σας, η ειδοποίησή σας θα καταγραφεί παρόλα αυτά και θα είναι ανακτήσιμη από το ιστορικό ειδοποιήσεων.

Συμβουλή

Αυτό μπορεί να φανεί χρήσιμο αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία ειδοποίησης για να καταγράψετε μια συνομιλία ή πράγματα που σας λένε (σεξιστικές προσβολές, λεκτική και ψυχολογική κακοποίηση, κ.λπ.).