Benutzerhandbuch

Willkommen

App-Elles ist eine kostenlose Mobil-App für Opfer und Zeugen geschlechtsspezifischer und sexueller Gewalt. Sie bietet Ihnen die Möglichkeit, schnell Ihre Angehörigen zu alarmieren, die Notdienste anzurufen, sich mit Hilfsorganisationen zu verbinden und auf alle für eine bestimmte Region verfügbaren Informationen zuzugreifen.

Ziel dieses Handbuchs ist es, die Funktionen der App-Elles-App vorzustellen und Sie durch deren Konfiguration und Nutzung zu führen.

Einstellungen

Berechtigungen

Damit die App und ihr Alarmdienst ordnungsgemäß funktionieren, sind Sie eingeladen, alle angeforderten Berechtigungen zu erteilen. Diese Berechtigungen können jederzeit widerrufen werden, was jedoch die Funktionalität der App und den Zugriff auf den Alarmdienst einschränkt.

Tipp

Diese Berechtigungen sind für den Alarmdienst erforderlich (Empfang von Alarmbenachrichtigungen, Standort in Echtzeit, Mithören und Aufzeichnen über das Mikrofon usw.), daher wird empfohlen, sie dauerhaft zu erteilen, damit Sie im Notfall nicht erneut dazu aufgefordert werden. Der Zugriff auf Ihren Standort und Ihr Mikrofon ist erst möglich, sobald Sie einen Alarm auslösen, und endet, sobald Sie ihn beenden.

Ihr Konto

Eine E-Mail-Adresse und ein Passwort sind erforderlich, um Ihr Konto zu erstellen und auf die Ressourcen und Dienste der App zuzugreifen. Mit diesem Konto können Sie sich mit anderen Nutzerinnen verbinden, Ihre Alarmdaten speichern und Ihre Einstellungen auf jeder anderen App-Elles-App wiederherstellen (im Falle eines Telefonwechsels, Diebstahls oder einer Zerstörung).

Um zu überprüfen, dass Sie Inhaberin der angegebenen E-Mail-Adresse sind, wird ein Bestätigungslink an diese Adresse gesendet. Ohne Ihre Bestätigung können Sie weder andere Nutzerinnen einladen, Ihre Beschützer zu werden, noch deren Einladungen annehmen, sie zu beschützen. Falls Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und kontaktieren Sie gegebenenfalls unseren technischen Support: support@app-elles.com.

Tipp

Wenn Sie Opfer von Gewalt durch eine nahestehende Person sind, empfehlen wir Ihnen, eine neue E-Mail-Adresse zu erstellen, die nur Ihnen bekannt ist und ausschließlich für diesen Zweck reserviert ist. Die E-Mail-Adresse Ihres Kontos wird auch für Anfragen zum Zurücksetzen des Passworts und zum Versand von Sicherungen Ihrer Alarmdaten verwendet.

Kontolöschung

Ihr Profil

Damit Ihre Vertrauenskontakte Sie erkennen können, ermöglicht Ihnen die App, Ihren Benutzernamen und Ihr Profilbild anzupassen. Diese Informationen können jederzeit in den Einstellungen der App hinzugefügt und geändert werden.

Tipp

Bevorzugen Sie einen Spitznamen und ein Avatarbild, die nur Ihre Vertrauenskontakte in ihrer App identifizieren und erkennen können.

Ihr geografisches Gebiet

Die App organisiert Informationen nach geografischen Gebieten. Jedes Gebiet enthält alle Ressourcen für sein Territorium sowie diejenigen mit nationaler Zuständigkeit. Sie können es jederzeit ändern, um auf Ressourcen eines anderen Gebiets zuzugreifen.

Tipp

Stellen Sie Ihr Standardgebiet auf Ihren Wohnort oder den nächstgelegenen ein und ändern Sie es, wenn Sie Informationen zu einem anderen Gebiet abrufen.

Der Alarmdienst

Ihre Vertrauenskontakte

Laden Sie Ihre Beschützer ein, indem Sie die E-Mail-Adresse ihres App-Elles-Kontos eingeben. Sie können bis zu 3 Kontakte einladen, Ihre Alarme zu empfangen, und Sie können Alarme von bis zu 3 Ihrer Kontakte annehmen. Eine Nutzerin, die eine Einladung annimmt, wird automatisch als Beschützer eingerichtet.

Diese Vertrauensbeziehung kann nur von der Nutzerin initiiert werden, die geschützt werden möchte – nur sie kann einer Kontaktperson eine Einladung senden, um sie zu ihrem Beschützer zu machen.

Tipp

Wenden Sie sich an Personen, auf die Sie sich verlassen können. Tauschen Sie Kennungen (E-Mail-Adressen Ihrer Konten) aus, um die gegenseitige Einladung zu erleichtern. Nehmen Sie sich die Zeit zu erklären, warum Sie sich mit ihnen verbinden möchten und was Sie von ihnen erwarten, wenn sie einen Alarm von Ihrem Konto erhalten.

Einen Alarm auslösen

Wenn Sie einen Alarm auslösen, wird gleichzeitig eine akustische Benachrichtigung an Ihre Beschützerkontakte gesendet:

• Ihr Mikrofon wird aktiviert: Sprechen Sie, wenn Sie können – Ihre Umgebungsgeräusche werden in Echtzeit übertragen und aufgezeichnet;
• Ihre GPS-Position wird erfasst: Ihre Beschützer sehen Ihren Standort und folgen Ihnen live;
• Die Avatare Ihrer Beschützer erscheinen auf dem Bildschirm: Ein grüner Punkt erscheint, wenn ein Beschützer Ihren Alarm aktiv verfolgt;
• Sie können die Art Ihres Alarms kennzeichnen: Ihre Beschützer wissen, ob es sich um einen Notfall, eine Bitte um Schutz, einen Test oder einen Irrtum handelt, bevor sie den laufenden Alarm öffnen;
• Sie können auch gleichzeitig die Notdienste anrufen;
• Ihre Beschützer können per Walkie-Talkie mit Ihnen sprechen: Ihre Stimme kommt aus dem Lautsprecher Ihres Telefons;
• Sie können Ihren Alarm nur über den "Stopp"-Knopf auf Ihrem Bildschirm beenden (unabhängig davon, wie er ausgelöst wurde);
• Am Ende eines Alarms wird alles aufgezeichnet und in der Cloud gespeichert. Sie können den Alarm aus Ihrem Alarmverlauf erneut abspielen oder herunterladen.

Tipp

Aktivieren Sie das biometrische Identifikationssystem Ihres Smartphones (sofern verfügbar), um den Zugang zu Ihrem Alarmverlauf zu schützen. Die App fordert diese Authentifizierung an, bevor sie Zugriff auf Ihre Archive (gesendete und empfangene Alarme) gewährt.

Wenn in Ihrer App kein Kontakt als Beschützer eingerichtet ist, wird Ihr Alarm dennoch aufgezeichnet und kann aus dem Alarmverlauf abgerufen werden.

Tipp

Dies kann nützlich sein, wenn Sie den Alarmdienst nutzen möchten, um ein Gespräch oder gegen Sie gerichtete Äußerungen aufzuzeichnen (sexistische Beleidigungen, verbale und psychische Misshandlung usw.).