App-Elles

دليل المستخدِمة

مرحبًا

App-Elles تطبيق مجاني للهاتف المحمول لضحايا وشهود العنف القائم على النوع الاجتماعي والعنف الجنسي. يمنحكِ وسيلة لتنبيه أحبائكِ بسرعة، والاتصال بخدمات الطوارئ، والتواصل مع جمعيات الدعم، والوصول إلى جميع المعلومات المتاحة في منطقة معينة.

الغرض من هذا الدليل هو تقديم ميزات تطبيق App-Elles وإرشادكِ خلال إعدادها واستخدامها.

الإعدادات

الأذونات

لضمان عمل التطبيق وخدمة التنبيه بشكل سليم، تُدعَين إلى منح جميع الأذونات المطلوبة. يمكن سحب هذه الأذونات في أي وقت، لكن القيام بذلك سيحدّ من وظائف التطبيق ومن الوصول إلى خدمة التنبيه.

نصيحة

هذه الأذونات ضرورية لخدمة التنبيه (استلام إشعارات التنبيه، تحديد الموقع في الوقت الفعلي، الاستماع والتسجيل عبر الميكروفون، إلخ)، لذلك يُوصَى بمنحها بشكل دائم حتى لا يُطلب منكِ ذلك من جديد أثناء حالة طارئة. لا يمكن الوصول إلى موقعكِ وميكروفونكِ إلا حين تطلقين تنبيهًا وينتهي حين توقفينه.

حسابكِ

عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور ضروريان لإنشاء حسابكِ والوصول إلى موارد التطبيق وخدماته. يتيح لكِ هذا الحساب الاتصال بمستخدِمات أخريات، وحفظ بيانات تنبيهاتكِ، واستعادة إعداداتكِ على أي تطبيق App-Elles آخر (في حال تغيير الهاتف أو سرقته أو تلفه).

للتحقق من أنكِ صاحبة عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمتِه، يُرسَل رابط تأكيد إلى ذلك العنوان. بدون تأكيدكِ، لن تتمكني من دعوة مستخدِمات أخريات ليصبحن حامياتكِ، ولا قبول دعواتهن لحمايتهن. إذا لم تستلمي بريد التأكيد، فتفقدي مجلد الرسائل المزعجة، وعند الضرورة، تواصلي مع دعمنا التقني: support@app-elles.com.

نصيحة

إذا كنتِ ضحية عنف من شخص قريب منكِ، نوصي بإنشاء عنوان بريد إلكتروني جديد تعرفينه أنتِ وحدكِ ومخصص حصريًا لهذا الاستخدام. سيُستخدم عنوان البريد الإلكتروني لحسابكِ أيضًا لطلبات إعادة تعيين كلمة المرور وإرسال نسخ احتياطية من بيانات تنبيهاتكِ إليكِ.

حذف الحساب

ملفكِ الشخصي

حتى تتمكن جهات اتصالكِ الموثوقة من التعرف عليكِ، يتيح لكِ التطبيق تخصيص اسم المستخدِمة وصورة الملف. يمكن إضافة هذه المعلومات وتغييرها في أي وقت من إعدادات التطبيق.

نصيحة

فضّلي لقبًا وأفاتارًا لا يمكن لغير جهات اتصالكِ الموثوقة التعرف عليهما في تطبيقهم.

منطقتكِ الجغرافية

ينظّم التطبيق المعلومات حسب المنطقة الجغرافية. تحتوي كل منطقة على جميع موارد إقليمها، إلى جانب تلك ذات الاختصاص الوطني. يمكنكِ تغييرها في أي وقت للوصول إلى موارد إقليم آخر.

نصيحة

اضبطي منطقتكِ الافتراضية على مكان إقامتكِ أو الأقرب إليكِ، وغيّريها عند البحث عن معلومات لإقليم آخر.

خدمة التنبيه

جهات اتصالكِ الموثوقة

ادعي حامياتكِ بإدخال عنوان البريد الإلكتروني لحسابهن في App-Elles. يمكنكِ دعوة ما يصل إلى 3 جهات اتصال لاستلام تنبيهاتكِ، ويمكنكِ قبول تنبيهات من 3 جهات اتصال كحد أقصى. أي مستخدِمة تقبل دعوة تُحدَّد تلقائيًا كحامية.

علاقة الثقة هذه لا يمكن أن تبدأ إلا من المستخدِمة التي ترغب في الحماية — هي وحدها من يمكنها إرسال دعوة لجهة اتصال لتجعلها حاميتها.

نصيحة

تواصلي مع أشخاص تعرفين أنه يمكنكِ الاعتماد عليهم. تبادلوا المعرّفات (عناوين البريد الإلكتروني للحساب) لتسهيل دعوة بعضكم البعض. خذي وقتكِ لشرح سبب حاجتكِ للتواصل معهم وما تتوقعينه إن استلموا تنبيهًا من حسابكِ.

إطلاق التنبيه

حين تطلقين تنبيهًا، يُرسَل إشعار صوتي في الوقت نفسه إلى جهات اتصال الحامية لديكِ:

نصيحة

فعّلي نظام التعرف الحيوي في هاتفكِ الذكي (إن توفر) لحماية الوصول إلى سجل تنبيهاتكِ. سيطلب التطبيق هذا التحقق قبل منح الوصول إلى أرشيفاتكِ (التنبيهات المرسَلة والمستلَمة).

إذا لم تكن أي جهة اتصال محددة كحامية في تطبيقكِ، فسيُسجَّل تنبيهكِ مع ذلك ويمكن استرجاعه من سجل التنبيهات.

نصيحة

قد يكون هذا مفيدًا إذا أردتِ استخدام خدمة التنبيه لتسجيل محادثة أو ما يُقال لكِ (شتائم متحيزة جنسيًا، إساءة لفظية ونفسية، إلخ).